Wie wir Ihre Daten schützen

Seit unserer Gründung 2024 verarbeiten wir personenbezogene Daten ausschließlich nach den Vorgaben der Datenschutzgrundverordnung und des österreichischen Datenschutzgesetzes. Auf dieser Seite informieren wir Sie vollständig über Datenarten, Zwecke, Rechtsgrundlagen, Speicherfristen und Ihre Rechte als Spieler bei Slotuna Casino.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir erheben nur die Daten, die wir für die Erbringung unseres Casinodienstes benötigen. Die Kategorien im Einzelnen:

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Lichtbildausweis, Adressnachweis (max. 3 Monate alt), Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Zahlungsmethode, Beträge in EUR, BTC, ETH, USDT oder LTC
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel der Anmeldung
• Spieleverhalten: eingesetzte Spiele, Einsatzhöhen, Sitzungsdauer, Gewinn- und Verlusthistorie
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu E-Mails, SMS und personalisierten Bonusangeboten

Zwecke der Datenverarbeitung

Verarbeitungszwecke

Wir verwenden Ihre Daten, um Ihr Spielerkonto zu führen, Einsätze und Auszahlungen abzuwickeln und gesetzliche Pflichten zu erfüllen. Ohne diese Verarbeitung können wir Ihnen den Spielbetrieb nicht zur Verfügung stellen.

• Kontoeröffnung und Kontoverwaltung inklusive Bonusvergabe (100% bis 500 EUR, 200 Freispiele)
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über Visa, Skrill, Trustly, Krypto und weitere Methoden
• Betrugsprävention und Missbrauchserkennung, etwa bei verdächtigen Transaktionsmustern
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, einschließlich Reality-Check und Limits
• Marketing nur mit Ihrer Einwilligung, jederzeit widerrufbar

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Art. 6 DSGVO

Vertrag: Die Verarbeitung von Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten ist erforderlich, um unseren Spielvertrag mit Ihnen zu erfüllen. Ohne diese Daten können wir kein Konto führen und keine Auszahlungen vornehmen.

Rechtliche Pflicht: Für die Identitätsprüfung, die Aufzeichnung von Transaktionen und die Meldung verdächtiger Vorgänge verarbeiten wir Daten aufgrund gesetzlicher Vorgaben zur Geldwäscheprävention und zur Glücksspielregulierung.

Berechtigtes Interesse: IP-Adressen und Gerätedaten nutzen wir zur Betrugsabwehr und zur Sicherheit unserer Plattform. Unser Interesse am sicheren Spielbetrieb überwiegt hier Ihre Interessen, da die Daten nur begrenzt gespeichert werden.

Einwilligung: Marketingmitteilungen und personalisierte Angebote setzen Ihre freiwillige Einwilligung voraus. Sie können diese jederzeit ohne Nachteile für Ihr Konto widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Speicherfristen je Kategorie

Wir speichern Daten nur so lange, wie der Zweck besteht oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten es verlangen. Transaktions- und KYC-Daten unterliegen regulatorischen Fristen von mindestens fünf Jahren.

Wem wir Daten weitergeben

Empfängerkategorien

Wir geben Daten nie zum Verkauf weiter. Empfänger sind ausschließlich Dienstleister und Behörden, die für den Betrieb oder die Compliance benötigt werden, jeweils auf Basis von Auftragsverarbeitungsverträgen mit DSGVO-konformen Garantien.

• Zahlungsdienstleister für Ein- und Auszahlungen (u.a. Visa, Mastercard, Skrill, Krypto-Prozessoren)
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
• Glücksspielbehörden und Regulierungsstellen bei gesetzlichen Anfragen
• Analytics- und IT-Dienstleister in pseudonymisierter Form, soweit möglich
• E-Mail- und Kommunikationsdienstleister für transaktionale Nachrichten

Ihre Rechte als Spieler

DSGVO-Betroffenenrechte

Sie können Ihre Rechte jederzeit per E-Mail an unsere Datenschutzbeauftragte ausüben. Wir antworten innerhalb eines Monats und weisen Sie bei Ablehnung auf Beschwerdemöglichkeiten hin. Ihre Rechte im Einzelnen:

• Auskunft: welche Daten wir über Sie speichern und zu welchem Zweck
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen
• Datenübertragbarkeit in einem maschinenlesbaren Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit
• Beschwerderecht bei der österreichischen Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking auf Slotuna

Kurz erklärt

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Anmeldung, Sitzungssicherheit und Präferenzspeicherung. Statistik- und Marketingcookies laden wir nur nach Ihrer Zustimmung im Consent-Banner. Die vollständige Liste aller Cookies mit Laufzeiten und Anbietern finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie, die über die Fußzeile erreichbar ist. Dort können Sie Ihre Auswahl jederzeit ändern.

Sicherheit und Kontakt zur Datenschutzbeauftragten

Unsere Schutzmaßnahmen

Alle Übertragungen laufen über TLS-Verschlüsselung, Zahlungskommunikation zusätzlich über PCI-DSS-zertifizierte Dienstleister. Der Zugriff auf Ihre Daten ist rollenbasiert beschränkt, Passwörter speichern wir ausschließlich gehasht. Bei einem Datenverstoß benachrichtigen wir Sie und die Datenschutzbehörde innerhalb von 72 Stunden, sofern ein Risiko für Ihre Rechte besteht.

Fragen zu dieser Erklärung, zu Ihren Rechten oder zu einer konkreten Verarbeitung richten Sie an [email protected]. Unser Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr über den Live-Chat sowie per E-Mail an [email protected] zur Verfügung. Das Spielen bei Slotuna Casino ist erst ab 18 Jahren gestattet.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Slotuna Casino meine Transaktionsdaten?

Transaktionsdaten bewahren wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben zur Geldwäscheprävention mindestens 5 Jahre auf, danach löschen wir sie.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung. Wir löschen Ihre Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Restpflichtdaten speichern wir minimalisiert bis zum Ablauf der Frist.

Muss ich mich für Auszahlungen verifizieren lassen?

Ja, vor der ersten Auszahlung verlangen wir Lichtbildausweis und Adressnachweis. Diese Dokumente verarbeiten wir ausschließlich für die gesetzlich vorgeschriebene Identitätsprüfung.

Wo beschwere ich mich bei Datenschutzproblemen?

Zunächst kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Daneben steht Ihnen das Beschwerderecht bei der österreichischen Datenschutzbehörde zu.

Bekomme ich Werbenachrichten ohne Zustimmung?

Nein. Marketingmitteilungen versenden wir nur mit Ihrer Einwilligung. Transaktionale Nachrichten wie Auszahlungsbestätigungen sind hiervon ausgenommen, da sie vertraglich notwendig sind.